Размер шрифта: A AA Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х

Включить версию для слабовидящих

Главная | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход | RSSВторник, 26.09.2017, 15:57


Меню сайта
Афиша

ОКТЯБРЬ

КНИЖНАЯ ПОЛКА

Новинки

  Защита прав потребителей с образцами заявлений по состоянию на 2017 год.- М.: Изд-во «Э», 2017. – 96 с.

 

  

Красичкова, А.Г. Здоровье вашей кошки / А.Г. Красичкова. – М.: Изд-во «Э», 2016. – 144 с.

Устинова, Т.В.  Селфи с судьбой: роман / Т.В. Устинова. – М.: Изд-во «Э», 2017. – 320 с.

Информационный бюллетень

"НОВЫЕ   КНИГИ - 2017 г."

Наш опрос
Как часто Вы посещаете наш сайт
Всего ответов: 15
Просим оценить услуги районной библиотеки им. М.С.Прудникова, включая массовые мероприятия
Всего ответов: 14

АНКЕТА

АНАЛИЗ КАЧЕСТВА УСЛУГ

Статистика
Проверка ТИЦ
Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА

                    Уважаемые  пользователи!

    Вы можете воспользоваться  справочной службой «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА». Сотрудники Ижморской районной библиотеки им. М.С.Прудникова оперативно и  профессионально  выполнят  ваши  разовые запросы, осуществляя поиск информации по книжным и периодическим изданиям библиотеки, электронно-правовым базам данных и ресурсам Интернет.

         Вопросы принимаются в режиме удаленного доступа на наш электронный адрес:

                biblioteka-izhm@mail.ru

      Вопросы задавайте в произвольной форме с  обязательным указанием ФИО, рода деятельности, тематики запроса, вашего электронного почтового адреса.  Эти данные помогут наиболее точно определить Ваши потребности.

                   Ответ придет на ваш электронный адрес в течение  3-х дней.

 

ПОЛОЖЕНИЕ

 О СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЕ  «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»

Муниципальное учреждение культуры «Межпоселенческая центральная  районная библиотека»

 Ижморского муниципального района

1. Общие положения

1.1. Справочная служба  «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА» является частью информационно-справочного обслуживания Муниципальное учреждение культуры « Межпоселенческая центральная районная библиотека» Ижморского муниципального района и направлена на максимальное удовлетворение информационных потребностей её пользователей через  собственный  веб-сайт

                                               www. biblioteka-library.ucoz.ru 

 

1.2.  Справочная служба «Виртуальная справка» осуществляет свою деятельность на основе законодательства РФ и Кемеровской области в сфере библиотечного дела и информации, Устава  МУК «Межпоселенческая центральная районная библиотека» и настоящего Положения.

1.3. Справочная служба «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»  -  это бесплатные ответы на  разовые запросы   виртуальных (удаленных) пользователей,   которые включают библиографическую, тематическую и (или) фактографическую, адресную, уточняющую информацию.

1.4.  Справочная служба «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»» действует на следующих основных принципах обслуживания:

·         общедоступность для всех пользователей МУК «Межпоселенческая центральная районная библиотека» Ижморского муниципального района;

·         универсальность тематики принимаемых запросов;

·         оперативность выполнения запросов;

·         конфиденциальность персональной информации, предоставляемой пользователями.

 

1.5   Работу справочной службы «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА» осуществляют сотрудники Сектора  информации, маркетинга и рекламы МУК МЦРБ.  Они  выполняют заявки от удаленных пользователей с помощью традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, ресурсов Интернет, ведут учет выполненных справок, контролирует соблюдение правил пользования услугами  виртуальной справочной службы.
1.6. Виртуальная справка выполняется сотрудниками библиотеки в течение  трех суток.
1.7. Количество выполняемых запросов ограничено до 5 запросов в день. 
1.8. От  одного  пользователя  принимается не более одного запроса в день.
1.9.  Библиотека оставляет за собой право назначать фиксированное количество запросов в сутки.

 

2. Категории пользователей

 

2.1. Обслуживаются все пользователи МУК «Межпоселенческая центральная районная библиотека», независимо от их возраста и образования, проживающие на территории Ижморского муниципального района. В справочную службу  «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»  могут обращаться пользователи независимо от  того, являются ли они  читателями библиотеки.

2.2. В справочную службу  «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»  могут обращаться и  пользователи  других городов и районов Кемеровской области, если запрос носит краеведческий характер.

3. Типы принимаемых запросов

3.1. Справочная служба «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА» выполняет следующие типы справок:

·       тематические – подбор информации по определенной теме;

·       адресные – о наличии конкретных изданий в фонде  МУК «Межпоселенческая центральная районная библиотека» Ижморского муниципального района;

·      уточняющие – восстановление недостающих сведений о книге или статье (автор, заглавие, год, место издания, источник публикации издания), расшифровка аббревиатуры, дата события);

·       фактографические – сведения справочного характера о каком-либо событии, явлении, лице, организации, предмете, значение термина по словарям и т.п.

3.2.Запросы принимаются на русском языке.

3.3.Для выполнения полученных запросов используется:

·       традиционный справочно-поисковый аппарат ( справочный фонд, картотеки, алфавитный и систематический каталоги);
·        собственные электронные ресурсы библиотеки (электронный каталог, краеведческие БД);
·        библиографические и полнотекстовые БД приобретенные библиотекой;
·        электронные ресурсы других библиотек;
·        собственные библиографические указатели и пособия;
·        Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»;
·        архив выполненных запросов;
·         Интернет-ресурсы.

3.4.Результаты обслуживания могут быть представлены пользователю в следующих видах:

·        текстовой ответ, дополненный ссылкой на источник информации;

·        сведения, о наличии документов в библиотеках;

·        ссылка на источник информации в сети Internet;

·        библиографический список (до 10 названий);

·        перенаправление в профильное учреждение или организацию с указанием адреса электронной почты.

4. Основные ограничения

4.1.  Справочная служба «ВИРТУАЛЬНАЯ СПРАВКА»  не выполняет виртуальные справки, если задание выходит за рамки технических или организационных возможностей библиотеки.

4.2.Не занимается  поиском готовых рефератов, курсовых, дипломных работ и диссертаций.

4.3. Не  выполняет решение математических, химических, физических и прочих задач.

4.4.Не предоставляет  информацию развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и т.п.).

4.5. Не отвечает на запросы, связанные с коммерческой и посреднической деятельностью.
4.6. Мы не даём информацию, направленную на нарушение действующего законодательства.
4.7. Мы оставляем за собой право удалять и не отвечать на некорректные вопросы и реплики.
4.8. По выходным и праздникам служба не отвечает на запросы, поэтому  пользователю необходимо учитывать это при  ожидании ответа.

 

5.      Режим и порядок работы

 

5.1.Запросы принимаются ежедневно и выполняются в течение рабочей недели (понедельник – пятница) с 9.00 до 18.00 ч.

5.2.Запросы, поступившие в пятницу, выполняются в понедельник.

5.3.Запросы, поступившие в праздничные дни, выполняются в первый рабочий день  после праздника.

5.4.Срок выполнения запроса от 1 до 3-х дней (в зависимости от сложности вопроса).

 

 

Форма входа
Поиск
Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930
Режим работы

Электронное Правительство Госуслуги

Портал Культура.рф

Кемеровская областная научная библиотека

НАЙТИ КНИГУ

Алгоритм поиска

Архив записей

МУК МЦРБ Ижморского района © 2017
Создать бесплатный сайт с uCoz