МУК МЦРБ активно участвует в создании
единого информационного пространства, способствует воспитанию информационной культуры пользователей и расширяет зону библиотечного влияния. Так, совсем недавно на
нашем сайте стала функционировать новая библиотечная услуга – виртуальное обслуживание.
Виртуальное обслуживание - это механизм, с помощью которого люди могут
обращаться с вопросами и получать на них
ответы у библиотечных специалистов через электронные средства, не приходя лично
в библиотеку или не обращаясь с запросом по телефону.
Услугами виртуальной службы могут
воспользоваться все жители района, а
также другие удаленные
пользователи, интересующиеся
краеведческой тематикой. С начала эксплуатации виртуальной справки к нам поступило 8 таких вопросов. Надеемся,
что мы помогли и оказались полезными для
обратившихся пользователей из различных
городов (Междуреченск, Омск, Сахалин и др.), а также зарубежья (Болгария).
Служба Электронной
доставки документов осуществит поиск информационных ресурсов, предоставляет пользователям электронные копии
документов, а также сканирует материалы из фондов библиотеки (статьи из
периодических изданий, отдельные главы из книг, фрагменты документов на
электронных носителях, имеющихся в
фондах библиотеки). Воспользуйтесь услугой «Мобильная справка», отправив SMS-сообщение
с интересующим вас запросом (наличие книги в фонде, установление определённого
факта, заказ книги и др.) и получите краткий SMS-ответ. Таким образом, мы можем осуществлять оповещение абонентов
информирования о новых поступлениях литературы, читателей, у которых подошла
очередь на книгу, напоминание задолжникам и другие разновидности услуги, исходя
из потребностей наших пользователей. |
